Clients satisfaits avec JAN-PRO
JAN-PRO a confié récemment à une firme indépendante de consultants le mandat d’effectuer une enquête auprès de sa clientèle pancanadienne. Les résultats ont conduit à un point de vue commun : « Faire affaires avec JAN-PRO, c’est choisir pour la dernière fois quelqu’un responsable de l’entretien. » Autrement dit, c’est faire bon ménage ensemble !
Voici ce que quelques-unes des personnes interviewées ont dit :
« Job » fait, « job » payé !
« Avant de faire affaires avec JAN-PRO, nous avions un entrepreneur indépendant et rien n’était propre. JAN-PRO a fait bonne impression dès le départ. Ils nous ont fourni une description des tâches complète qu’ils allaient accomplir quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement… et ils l’ont fait. Trouver quelqu’un de fiable pour faire le ménage n’est jamais facile, mais avec JAN-PRO, nous croyons que nous n’aurons jamais à le refaire ! »
– Directeur général des bâtiments, institution financière, Montréal, Québec.
Merci à notre clientèle en faisant de JAN-PRO Canada un gagnant
« Le mois dernier, à Palm Coast en Floride, JAN-PRO Canada s’est vu remettre de nombreuses mentions de JAN-PRO International : Jean Roberge, François Carmichael et Sylvain Primeau, de Montréal, et Colin Bates, de Central Ontario (Toronto), ont gagné la mention “Franchisé — Maître de l’année” dans leur catégorie de marché respective, en concurrence avec l’ensemble du réseau international de JAN-PRO. Cette reconnaissance est remise annuellement aux bureaux ayant démontré un fort leadership au niveau des ventes, de la croissance nette du chiffre d’affaires, et du dévouement au service à la clientèle. À cet effet, nous voulons aussi remercier nos franchisés unitaires qui, quotidiennement, exécutent les contrats d’entretien et nettoient votre place d’affaires comme vous le désirez. »
JAN-PRO m’a débarrassé d’un service médiocre
« La personne qui était affectée à l’entretien des lieux que nous louons faisait un travail terrible. Ils ont bien commencé, mais se sont vite essoufflés… Pourquoi ? Lorsque le locateur offre ce service dans la location, ça ne fait pas partie0 de leurs priorités. JAN-PRO fait bien parce que l’entretien ménager, c’est leur affaire ! S’entendre avec eux, c’est professionnel et facile. Ce sont les derniers avec qui je ferai affaire ! »
– Directeur des opérations, entreprise de soins de santé, Calgary, Alberta.
Sécurité et procédés mesurables font toute une différence
« Quand nous avons déménagé et que nous avons mis à jour notre système de sécurité, c’est là que nous avons clairement réalisé que le personnel d’entretien devait être sans soupçon et bien assuré contre les dommages éventuels. J’ai aussi regardé les différentes options d’entretien qui m’étaient proposées et celles que m’a offertes JAN-PRO se distinguait parmi les autres, par ses évaluations et si les résultats méritaient d’être revus, c’était résolu immédiatement. Il y a beaucoup d’entreprises de nettoyage dans le marché, mais JAN-PRO est la dernière avec qui je vais faire affaire !
– Directeur RH, société média, Toronto, Ontario.
