Pourquoi établir votre routine d’entretien ménager commercial avant la fin de l’été?

L’été est souvent la période la plus tranquille de l’année dans vos locaux. Plusieurs employés sont en vacances, l’achalandage est réduit et les horaires sont un peu plus flexibles. Et c’est justement pourquoi ce n’est pas le moment de repousser vos décisions d’entretien. C’est plutôt le moment idéal pour prendre une longueur d’avance.

Parce que dans quelques semaines, tout change en même temps. Les équipes reviennent à temps plein. Les clients recommencent à planifier des rencontres en personne. Les budgets du quatrième trimestre sont finalisés. La saison du rhume et de la grippe arrive et, soudainement, une cuisine partagée et des poignées de porte fréquemment touchées prennent beaucoup plus d’importance qu’en juillet et en août.

Si vous souhaitez revoir la façon dont vos espaces sont entretenus, c’est maintenant qu’il faut le faire, pendant qu’il est encore possible de mettre en place une routine adéquatement structurée.

Ce que l’été laisse derrière lui sans qu’on le remarque

Un bureau vide n’est pas un bureau propre. C’est un bureau au ralenti.

Pendant l’été, les systèmes de ventilation et de climatisation (CVC) sont fortement sollicités et font circuler la poussière par les conduits jusque dans les tapis. Les portes ouvertes et les allées et venues vers l’extérieur font entrer du pollen, de la saleté et des débris de chantier. Les salles de bain et les aires de pause sont moins utilisées, mais peuvent aussi recevoir une attention moins constante. Les tapis et les planchers peuvent passer plusieurs mois sans nettoyage en profondeur parce que personne n’est là pour remarquer leur état.

Rien de tout cela ne se voit un mardi du mois d’août. Mais tout devient évident dès le premier lundi achalandé de septembre, souvent aux yeux d’un client.

Le vrai problème n’est pas la saleté. C’est le manque de constance.

La plupart des entreprises n’ont pas nécessairement un problème de propreté. Elles ont plutôt un problème de planification.

L’entretien est effectué lorsqu’une personne remarque un problème, lorsqu’une plainte survient ou lorsqu’une visite importante est prévue. Il s’agit d’une approche réactive, et un entretien réactif coûte généralement plus cher qu’un entretien régulier. Des tapis nettoyés en profondeur selon un calendrier établi peuvent durer plusieurs années de plus que des tapis nettoyés uniquement lorsqu’ils semblent sales. Il en va de même pour les planchers, les équipements des salles de bain et certains équipements.

Une routine régulière apporte également un avantage moins évident : elle élimine le besoin de prendre constamment la décision. Personne n’a besoin de remarquer le problème, personne n’a besoin de faire une demande et personne n’a besoin d’être celui ou celle qui soulève la question. Le service est simplement effectué selon une fréquence définie et des attentes claires.

C’est ce qui distingue un espace propre à l’occasion d’un espace propre de façon constante.

Pourquoi l’entretien à l’interne semble moins coûteux qu’il ne l’est réellement

De nombreux propriétaires d’entreprise gèrent l’entretien ménager à l’interne. Parfois, il s’agit dune personne engagée à temps partiel. Plus souvent, ce sont des employés qui prennent en charge des tâches pour lesquelles ils n’ont pas été embauchés. Sur papier, cette option peut sembler plus économique. En pratique, plusieurs coûts se cachent derrière ce choix.

Les coûts de main-d’œuvre ne sont qu’un point de départ. Aux salaires s’ajoutent les charges sociales, les coûts liés à la santé et à la sécurité, les vacances, les congés de maladie et les jours fériés. Il faut également prévoir le coût du remplacement lorsque la personne responsable de l’entretien est absente.

Le roulement de personnel est fréquent. Les postes en entretien ménager connaissent un taux de roulement élevé dans plusieurs secteurs. Chaque départ implique du recrutement, des entrevues, de l’intégration et de la formation, avec entre les deux une période où la qualité peut manquer de constance.

Les produits et les équipements représentent des coûts récurrents. Aspirateurs commerciaux, machines à planchers, extracteurs et produits adaptés à chaque type de surface : il faut ensuite prévoir l’espace d’entreposage, l’entretien, le remplacement ainsi que la manipulation et l’étiquetage conformes au SIMDUT.

La formation exige du temps et une expertise particulière. Protocoles relatifs aux agents pathogènes transmissibles par le sang, sécurité des produits chimiques, temps de contact appropriés des désinfectants et prévention de la contamination croisée : une mauvaise application ne représente pas seulement un enjeu de qualité, mais aussi un enjeu de responsabilité.

La supervision vous revient. Quelqu’un doit établir les attentes, vérifier le travail effectué et intervenir lorsque la qualité n’est pas au rendez-vous. Cette responsabilité revient généralement au propriétaire ou à un gestionnaire qui pourrait consacrer son temps à des tâches à plus grande valeur pour l’entreprise.

Le temps de vos employés a aussi un coût. Lorsque du personnel administratif doit nettoyer la cuisine ou vider les poubelles, vous payez le salaire d’un poste qualifié pour effectuer ces tâches, tout en leur demandant de consacrer du temps à des responsabilités qui ne font pas partie de leur rôle.

Ce que change réellement un service professionnel d’entretien ménager commercial

La valeur ne réside pas simplement dans le fait que quelqu’un d’autre tient la vadrouille. Elle réside dans tout le système qui accompagne le service.

Une portée de service et une fréquence clairement définie. Chaque tâche, chaque zone et chaque fréquence sont établies par écrit. Aucune ambiguïté quant à ce qui est inclus.

 Des entrepreneurs certifiés, vérifiés et assurés. Les entrepreneurs certifiés du réseau JAN-PRO suivent des méthodes de travail établies et bénéficient d’une assurance responsabilité ainsi que d’un cautionnement.

Une organisation qui favorise la continuité du service. Les entrepreneurs certifiés peuvent planifier leurs ressources afin que les vacances, les absences et les imprévus perturbent le moins possible l’entretien de vos locaux.

Des équipements et des méthodes de calibre commercial. Des systèmes de microfibres codés par couleur pour prévenir la contamination croisée, des aspirateurs munis de filtres HEPA et des programmes adaptés d’entretien des planchers. Autant d’équipements que vous n’avez pas à acheter, à entreposer ni à entretenir.

Des attentes clairement définies. Une portée de service établie, des tâches documentées et une communication claire avec l’entrepreneur certifié responsable de vos locaux facilitent le suivi de l’entretien.

Un coût mensuel prévisible. Un montant que vous pouvez prévoir à votre budget plutôt qu’une combinaison variable de salaires, de fournitures et de nettoyages en profondeur imprévus.

Une capacité d’adaptation. Ajoutez un emplacement, agrandissez vos espaces ou augmentez la fréquence des services pendant la saison du rhume et de la grippe, sans avoir à embaucher de personnel supplémentaire.

Si cette approche correspond aux besoins de votre entreprise, il peut être temps d’en discuter. Grâce à son réseau d’entrepreneurs certifiés, JAN-PRO aide des entreprises partout au Canada à passer d’un entretien réactif à une routine constante et structurée, avec une portée de service adaptée à la façon dont leurs locaux sont réellement utilisées.

Sans pression ni obligation. Parlez-nous de vos installations et nous vous montrerons à quoi pourrait ressembler une routine d’entretien adaptée à votre réalité.

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